Je suis super déçue par le traitement qu'il est fait de ma commande et en particulier au niveau de la livraison...
En effet, le 14 Juillet je reçois un mail pour me dire que mon colis est parti...
Trop contente, je vais voir sur le site de GSC pour obtenir le numéro de suivi, il y a même un lien directement pour le suivi direct... que demander de plus ?
- un lien qui fonctionne !
Hé oui, il y a bien un lien qui redirige sur le lien de l'EMS... japonais sauf que contrairement à ce que l'on pourrait penser le colis ne se trouve pas au Japon mais à Hong Kong !
Donc l'adresse pour le suivi à partir de Hong Hong n'est pas le même...
Après quelques recherches, je trouve enfin la page...
Il faut aller <a href="http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp" target="_blank">voir sur cette page</a>
C'est ce que je fais, je tape le numéro de suivi, et c'est à ma grande surprise que j’apprends que mon colis a été pris en charge par la Poste hong-kongaise depuis le 6 Juillet !
Vers le 20 juillet j'ai envoyé un mail à GSC pour leur dire, je ne comprends pas, le lien que vous m'avez donné ne fonctionne pas, merci de me donner le bon numéro ou le bon lien... et pas de nouvelles !
Le 21 juillet, je retourne sur le lien que j'avais trouvé, et là miracle, le statut à changer... mon colis est prévu pour partir le... 28 juillet !
Sachant qu'il avait été pris en charge le 6 juillet ca fera tout de même 22 jours... et il n'est pas encore en France.
Je trouve que c'est dommage de se louper comme ça pour une première fois...
Et j'ose espérer que je ne vais pas devoir payer les frais de douane (dus à l'EMS, pour le SAL registered, c'est moins cher) quand il arrivera en France, parce que là, je pète un câble !
Sinon, GSC devrait être plus clair et dire ce n'est pas de l'EMS, c'est du SAL registered.
Quand je vois que GSC a ouvert les précommandes à l'international pour les figurines du Wonder Festival, personnellement, je continue à passer par mon intermédiaire, j'aurai les figurines plus rapidement !
Et toujours les frais de port à 2000 yens, ça vaut le coup quand on commande beaucoup, mais pour une seule figurine, ça revient cher !
Bref tout ça pour dire : <b>TROP PAS CONTENTE !!!</b>
Gsc c-quote-est franchement nul pour la livraison !
J-quote-aurais préférer qu-quote-ils m-quote-envoient le mail d-quote-envoi le jour ou le colis part réellement pas le jour de sa préparation
Et en plus ils ne répondent pas , ils doivent être submergés par les mails de clients !
C-quote-est parti pour la fin du mois sûrement en EMS et on n-quote-échappera pas aux taxes , j-quote-en suis sur
J-quote-espère qu-quote-ils corrigeront le tir pour le prochain envoi , sinon ils vont perdre plein de clients
Allez je leur envoie un nouveau mail de mécontentement de suite ! :(
Il fallait s-quote-en douter, c-quote-est leurs débuts en temps que vendeur en direct, ils l-quote-ont très bien dit que c-quote-était pour caler leurs équipes.
Après quand le colis sera (vraiment) parti du Japon et arrivé en France, le numéro de colis marchera sur Chronopost, histoire de suivre ce fameux colis en France x)
j-quote-avoue =/
Moi je l-quote-ai acheté à la J.E
Et je ne suis franchement pas déçu de la figurine !
Elle est magnifique !
Vivement que ta petite Miku débarque chez toi !
Tenez je l-quote-ai prise en photo avec les accessoire de la snow miku :
http://aa-chan-94.skyrock.com/photo.html?id_article=3017673517&id_article_media=13546017
elle est adorable =D
Et là avec Ciel et Seby :
http://blackbutler94.skyrock.com/photo.html?id_article=3016041591&id_article_media=13286397
http://aa-chan-94.skyrock.com/photo.html?id_article=3019259189&id_article_media=13798897
http://aa-chan-94.skyrock.com/photo.html?id_article=3019259189&id_article_media=13798917
avec un des visage de Saber :
http://aa-chan-94.skyrock.com/photo.html?id_article=3019259189&id_article_media=13798907
Pas mieux de mon côté j-quote-ai reçue un mail d-quote-envoi le 14 juillet et encore aujourd-quote-hui sur le site il est en préparation et aucun numéro de suivie a l-quote-horizon juste "not_available_for_this_shipment" je vais finir par croire que l-quote-envoie est en SAL
@ Blackbutler94 :
Trop drôle les photos, j-quote-aime bien celle où il manque la tête, elle m-quote-a bien fait rire !
@ Niphrendil :
Essaies cette page pour le suivi : http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
Tiens nous au courant... nous sommes tous dans le même bateau :-)
J-quote-aimerais bien mais justement je n-quote-ai pas de numéro de suivie, la ligne du mail ou même sur site où il devrait être présent j-quote-ai juste "Shipped By: EMS Tracking Number: not_available_for_this_shipment" à savoir si la commande est réellement partie ou pas ce qui expliquerait l-quote-absence de numéro de suivie, pour l-quote-instant j-quote-attend de voir. (Merci pour le lien je garde ça de côté)
Ah ok, je pensais que tu avais le numéro de suivi, mais même pas ... dans ce cas, je pense que tu devrais te connecter sur le site et te connecter sous ton nom, tu cliques sur la commande, et ensuite sur Track your order, là le numéro de suivi y est, tu le notes et après tu vas sur le site que j-quote-ai donné et tu mets le numéro...
Si tu ne vois pas de numéro de suivi quand tu es connecté sous ton nom, je pense que tu devrais contacter GSC en leur donnant ton numéro de commande...
Ils sont un peu long à répondre, mais ils répondent !
Ils m-quote-ont enfin répondu avec le bon lien de la poste hong kong
Et départ prévu le 28 juillet , comme toi !
Comme prévu :
21-Jul-2011 Hong Kong The item left Hong Kong for its destination on 28-Jul-2011
@ Captainhfa :
Ah ah nos Nendos vont voyager dans le même avion... ou bateau... voire radeau :-)
A suivre !
Bah après le bon lien, nous, on l'avait, c'était plus pour le principe de leur faire remarquer que ça n'était pas le bon !
Les jours se suivent et toujours pas de miku à l-quote-horizon
Dommage qu-quote-il n-quote-était pas possible d-quote-annuler la commande , j-quote-en aurais acheté 5 à la japan ,il y a plus d-quote-un mois maintenant
Reste à tomber sur la douane pour parfaire ce fiasco !
Idem pour moi, toujours rien !!!
Et dire que ca va etre la meme chose pour les prochaines !!!
Gumako et Pucchito...
Pour les suivantes, il va falloir trouver une autre solution, je ne commande plus sur le site de GSC si ils ne changent pas !
J-quote-espère moi, qu-quote-ils vont corriger ça pour les prochaines !
Et que ça leur servira de leçon !
Des que je les reçois , je leur envoie un courrier de mécontentement
Recommander chez eux , plus jamais ! , mandarake maintenant
Heureusement que les futures cheerful ne sont plus des nendos !( normalement)
Le problème c-quote-est que moi... j-quote-ai encore a Gumako et toi la Gumako et la Pucchito !
Mathieu a commandé la Aegis et la Miku support en figma je crois (pour les revendre un peu plus tard... et un peu plus cher), j-quote-espère qu-quote-ils corrigeront tout ça pour les prochaines.
Pour les Cheerful, ils ont fait Miku, qui est je pense le Nendoroid dont la côte monte vite, sur mandaraké, on la trouve à 4500, donc je pense que pour les prochaines les prix baisseront... surtout la Pucchito... Je suis quand même bien contente d-quote-avoir mis de côté la Gumako, mais quand même !
Ils m-quote-ont répondu a un énième mail que je leur ai envoyé
Ils me disent parti le 14/07 , alors que la poste hk écrit 28/07
Et que, si d-quote-ici 3 mois , je n-quote-ai rien reçu , je dois les contacter !
Et bien! , ça ne les inquiète pas plus !
En effet, ca ne les inquiète pas...
Donc comme je le disais sur Facebook de GoodSmile France, Vous dites que ça part en EMS alors que c-quote-est vachement long, autant être honnete et dire directement que c-quote-est du SAL registered voire pire du "Surface" (en gros c-quote-est par bateau)...
Bon ben 3 mois, ca laisse le temps de voir venir !
Sur Mandaraké, elle est à 4000 yens : http://ekizo.mandarake.co.jp/shop/en/item_s-633209.html
ça vient par bateau on dirait , des images circulent sur MFC ,des colis arrivent en piteux état
je suis de plus en plus inquiet et je suis presque prêt à refuser le colis s-quote-il arrive dans un mauvais état !
Au moins, il y a des gens qui les recoivent...
J-quote-ai pas vu les photos, je essayer trouver !
http://myfigurecollection.net/picture/251590&ref=item:66010
voila le lien
en effet, pour les curieux, c-quote-est ici : http://myfigurecollection.net/picture/251590&ref=item:66010
Tu as raison, finalement, ça fout les boules !!!
Surtout quand tu sais que le colis n-quote-est allé que jusqu-quote-à Singapour, il n-quote-a pas traversé la planète !
Bon, on ne va pas commencer à stresser, sinon à mon avis on en a pour 3 mois... d-quote-après ce que j-quote-ai compris !